随着国民生活水平的提高以及对生活品质的不断追求,美容美发业的消费需求旺盛。在这样的背景之下,我国理发店行业发展十分迅速,出现了不少连锁的理发店企业。数据显示,截止到2021年,我国现存理发店相关企业,就已经达到114.4万家,同比增长了6.3%。
然而与此同时,随着理发店越开越多,我们也发现了该行业如今一个十分普遍的现象:越来越多的理发店经营不善,出现了“开业几个月就倒闭”的情况。我们时常能看到,一条大街上能同时开出数家理发店。
理发店竞争如此激烈,如何才能从同质化的店铺中脱颖而出呢?理发店应用小程序又有什么优势呢?
一、营销活动,分享裂变
在小程序中可以通过营销活动来吸引新老客户,例如秒杀、优惠券、还有拼团等活动,秒杀主要是用来做一些价格合适的服务,把价格拉低,用来吸引新客户;优惠券利用线上的方式发放,到店以后就可以消费抵扣,然后获得服务;拼团活动,可以多人对一项服务进行拼团,利用微信的转发功能,实现分享裂变,不仅能够吸引客户,还能起到免费宣传的作用。
二、展示信息,吸引客户
小程序可以帮助商家将线下的服务项目转移到线上来,通过服务介绍,向用户展示服务内容吸引用户的关注。其中商家可以展示服务的价格,并标注没有隐形消费,以此获得客户的好感。对于店内人员,可以选择利用小程序AI名片进行展示,将名片做成电子的,在小程序里面展示,并且发布理发师的个人介绍,并陈列过往的作品,可以让消费者更直观的选择服务。
三、在线预约,提升体验
很多顾客理发都会直接去店里,有时候店内客户太多,就要等很长时间,而且还不一定能等到自己喜欢的理发师,就会选择去其他店里,导致很多理发店出现客户流失的问题。现在通过小程序,顾客可以直接在线预约,有效地降低时间成本。顾客到约定的时间点可以直接去店里,不需要等待,省去了排队的时间,这样不仅能解决客户流失问题,还有效提升了顾客的消费体验。
四、隐形宣传,捕捉客户
理发店还可以通过小程序做一些发型或者是染发技术的宣传,通过这样的方式能够有效地向客户宣传最新的理发信息,同时也对客户能够形成更好的吸引力,不再只是被动的等待客户上门理发,而是主动地向客户发起邀请,从而使得更多的客户能够在理发店小程序的吸引下,产生消费的需求。
随着时代的发展,理发店适时利用小程序可以节约宣传成本、提高工作效率、吸引到更多顾客,传统理发店应该适应时代变革,通过小程序提升服务质量,在众多同质化店铺中脱颖而出。
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