五一旅游热，旅行社如何抓住机会引流获客？

随着时间来到四月下旬，五一相关的话题也越来越多。像是“五一该不该调休”、“买不到五一的车票”“五一去哪玩”等等相关的话题，已经在微博、抖音、小红书等平台上被广泛讨论。

众所周知，五一是大家游玩出行需求最旺盛的时候，很多人早在4月份的时候就开始规划自己的五一行程并提前买票。对于旅行社而言，这个4月是获客的最好时机。

然而，激烈的市场竞争、多样化的客户需求、线上渠道的冲击、营销手段单一等等，是很多旅行社客观存在的问题，即使在现在互联网非常发达的时代，一些中小型旅行社的客户数据并不理想。

旅行社想要改变获客难的现状，就要充分了解自己的意向客户在哪里活跃，通过“社交媒体+小程序”的模式，来找到客户、转化客户、服务客户、留存客户。

一、社交媒体引流

目前，最容易给消费者种草旅游相关的项目的两个平台，就是小红书和抖音。抖音以其短视频和直播展示的模式，可以给消费者直接展示景点的景色，激起消费者的旅游欲望。

而小红书主要是以图文的形式来推荐一些景点的，很多人在出行之前或者旅游过程中，会在小红书上搜索相关的出行攻略和避雷指南，以提升旅游的整体体验感。

旅行社在线上渠道宣传引流的时候，可以将重点放在小红书和抖音上，能够以更低的成本达到自己想要的目的。

二、引导转化

旅行社在社交媒体宣传引流的同时，还需要考虑到用户的转化问题。在实际操作的过程中，旅行社可以在图片、文案、评论区、标题、弹幕等等地方，添加一些引导性的话语，例如私信免费领取资料、私信参与活动等等，将平台上的流量转化为自己私域小程序中的数据。

三、小程序服务

小程序的线上展示、线上预定、线下下单、订单管理、会员管理等等的功能，可以为用户提供更优质的线上体验，提高用户的满意度和整体的旅游体验。也为旅行社减少了和用户沟通交流中需要耗费的时间和精力，大大提升旅行社的效率。

1、项目展示：旅行社可以将一些旅游项目在小程序上上架，用户可以直接在小程序中了解到旅游路线、时间、服务内容、注意事项等等，提高用户的信任度。

2、景点介绍：小程序会对旅行社涉及的景点进行详细介绍，包括游玩景点、历史风俗、好看的拍照地点、周边的店铺等等，激发用户出行旅游的欲望。

3、个性化定制：如果旅行社已有的路线满足不了用户的需求，那么小程序同样具有个性化定制的选项。用户可以预定个性化的服务，并与旅行社进行沟通交流、设计出自己满意的旅游方案，并制定一些注意事项和准则，满足用户的个性化旅游需求的同时，为用户提供更加

4、营销活动：小程序具有丰富的营销功能，例如砍价、分销、拼团、秒杀、优惠券等等，旅行社可以利用这些功能开启线上营销活动，通过优惠与福利来吸引用户参与。

同时，旅行社还可以和周边的商家联动，例如和餐饮商家联动，用户吃饭可以免费领取旅游优惠券，或者是用户来下单的时候，旅行社免费为用户提供打卡周边等等，提高用户的积极性。