为什么你的门店收益不稳定？一定是忽略了这一点！

通过营销抢占客户心智，再邀请客户加入会员，通过私域的运营增加用户的粘性、提升老客户的复购，这是所有品牌都想要做到的消费链路。

复购，是衡量一个品牌、一个门店是否能够长期盈利的指标。门店复购率高具有以下的优势：

1、忠诚的复购客户会在店铺进行多次购买，是门店长期稳定收入的重要来源。

2、和吸引新用户相比，门店维护老客户的成本更低，并不需要在不同渠道投入大量的营销广告，就能够直接触达到老客户，和老客户实现沟通与交流，降低了门店的营销成本。

3、经常来复购的老客户，往往更加喜欢门店提供的服务，有很大的可能会给身边的人推荐门店，给门店带来更好地口碑，以此来吸引更多的潜在客户。

因此，门店在日常运营的过程中，提高复购是一件非常紧要的事情。那么，该如何提高门店自身的复购呢？

在提高店铺客户复购的问题上，门店可以利用sass系统搭建的私域小程序来解决。利用小程序搭建一个私域圈子，与客户建立更加紧密的联系。同时利用小程序为客户提供更加便捷的线上服务、定期推送资讯和活动营销、提供福利更高的会员优惠等等，来增加客户复购的可能性。

一、建立稳固的客户关系

微信是人们日常使用最频繁的交流和支付软件，小程序作为微信生态中的一环，也更贴近人们的生活。

通过小程序，门店可以拉进与客户的距离，店铺的日常活动、福利优惠都可以通过微信中的服务通知及时告知到客户。客户也可以随时进入到小程序之中，查看商品信息、活动信息、订单信息、会员信息等等。

小程序还可以与微信群、朋友圈和公众号结合起来，在增加曝光的同时，缩短用户的购买链路，让客户在看到广告的同时就可以直接跳转购买，大大提升交易的成功率。

二、提供优质的线上服务

互联网时代下，消费者的习惯已经逐渐从线下转移到了线上，利用小程序提供线上服务，满足客户的线上购物需求。

同时，小程序也可以为客户提供更便利的线上沟通服务、为客户简化购买流程、提供多种的支付方式和配送服务，优化客户的购物体验，从而提高客户的满意度和复购率。

三、会员管理功能

小程序具有会员管理和积分的功能，门店可以利用小程序搭建门店的会员制度，通过会员充值折扣、会员专享优惠、会员领优惠券、积分商城兑换等等的功能，来提高客户的忠诚度和留存率，并激励客户多次购买。

为了能够给门店带来长期稳定的收入，商家就要利用小程序建立私域圈子，通过私域的运营和管理，来与客户建立稳固的关系。并利用小程序为客户提供线上服务、优化购物体验，提高客户的忠诚度和好感度，从而为门店带来一批复购频次高的客户群体。